创鸿(中国)有限公司 [COHO Technologies Co.,Ltd.]

1、接受客户售前售后咨询；
2、解答客户在开发软件与硬件时遇到的的问题，根据经销协议提供软件源代码，对提供源代码的客户接受OEM定制产品；
3、根据客户的要求提供系统设计方案和开发模块，并提供开发技术支持；
4、提供系统硬件开发所用到的开发接口、实例；
5、接受客户的要求定制软件或协助定制软件；
6、全国统一售后服务咨询投诉热线400电话；
7、接受INTERNET远程咨询与服务，根据客户需求定制解决方案；

8、严格安装国家电子产品3包要求进行产品保修；
9、为客户提供：
①信息服务，指导用户正确使用和保养产品。
②安装调试服务：产品的安装调试工作。
③维修服务：产品销售后的维修工作。
④供应服务：向用户提供产品的有关备品配件和易损件。
⑤检测服务：建立各种综合性或专业性的测试中心。
⑥技术文献服务：向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。
⑦培训服务：为用户培训操作和维修人员。培训内容主要是讲解产品工作原理，帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等。