什么是员工心态管理？

怎么进行员工心态管理？

员工的心态尤其重要，决定着整个团队的战斗力。因此，作为店长或者经理人，日常要做好下面几点，才能造就一支富有战斗力的团队。

1. 积极心态在于引导而非说教，作为一名员工更希望有人能倾听他的心声。因此在塑造员工积极心态时，要多倾听、多赞美、多鼓励、少批评。

2、管理层带头营造一个积极的环境，日常工作中，员工难免会有负面情绪，一个拥有积极心态的个体或团队，总是有很有效的影响和感染他人

3.让员工在工作中找到满足与成就感。管理层一定要及时发现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与员工关系的和谐，更重要的是能激发员工自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。

4.解决员工后顾之忧

员工的后顾之忧一般主要来自于家庭和生活的困境，一个有后顾之忧的员工不可能全心的投入工作。一次真诚的沟通一个真心的帮助，不仅可以帮助员工度过难关，更能赢得人心。