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以客户为中心,全力护航丨劳勤·蔷薇计划6月行动
来源: | 作者:劳勤 | 发布时间: 2023-06-20 | 516 次浏览 | 分享到:

初夏时节,阳光明媚。在这美好的仲夏季节,“劳勤·蔷薇计划”如约而至,6月份劳勤开展了丰富多样的客户服务活动,现在就让我们来一起回顾一下吧。


聚焦人效提升,劳勤·蔷薇计划共创会


为致力于给企业客户提供更好的服务,劳勤·蔷薇计划6月份走进客户企业:埃驰汽车零部件,与客户共同开展了以“员工人效提升”为主题的共创会,旨在通过结构化的思考实现目标共识、策略共创。


在劳勤·蔷薇计划共创会上,劳勤与来自全国各地的埃驰HR精英们齐聚一堂,直面需求,直击痛点,一起集思同行,构想“人效突破妙招”。大家通过交流与碰撞,剖析现阶段发展规划及优化方向。一条条建设性的改善建议在交流中升华,一次次组织共识在讨论中凝聚,活动现场互动频频,干货满满。


618电商节,劳勤全力护航客户业务


618电商节刚刚过去,作为疫情后经济复苏背景下的首场大促,今年“618”被称为“史上最卷”一届,据国家统计数据:仅5月29日至6月11日的预售,全国邮政快递累计揽收量约55.65亿件,累计投递量约55.61亿件。订单和包裹运输需求都迎来爆发式增长,这对于电商平台、快递、仓储物流等行业都是一场“大考”。面对业务高峰期,快递物流、仓储企业纷纷加大人力投入、运力投入,拼速度、拼服务。



在今年的618电商节前夕,劳勤依然秉承“以客户为中心”的价值观,全力为客户保驾护航。劳勤6月份蔷薇计划,针对客户的实际应用,协同客户摸排了整个劳动力管理业务流程,把可能影响用户使用、体验的节点找出来,把一些可能存在的隐患进行确认或排除,对一些关键节点进行分析,制定方案和策略。排查和监控系统运行指标,全方位地保障系统在618大促时期的稳定性,为客户保驾护航。同时在客户使用的关键时间段持续跟踪,与用户保持密切联系,并对整个过程进行整理总结,为下一阶段的服务做好知识积累,让用户无忧。



劳勤曾服务众多仓储物流行业客户,拥有成熟的仓储物流行业劳动力管理数字化解决方案:劳勤劳动力管理云服务平台可以快速管理业务高峰期招聘的临时员工,拥有快速入离职、快速审批等功能。可以实时采集各类岗位和任务工时,实现考勤、加班、假期等自动化计算,大大提高管理效率和工时准确性。并且劳勤平台可实现业务驱动的智能排班,或增加多种灵活班次,实时调度区域岗位的人员,满足业务高峰波动需求,提升人效,降低人力成本。


劳勤会持续坚持以客户为中心,定期举行多种形式的“劳勤·蔷薇计划”活动。用最贴心的陪伴链接客户,驱动产品与服务持续升级。以客户需求为导向,以客户满意度为落脚点,构建以客户为中心的服务管理体系,促进服务质量效率提升,服务价值提升,努力打造劳动力管理行业服务品牌标杆。