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这是数智化的人才管理未来-一体化劳动力?Workforce of One
来源: | 作者:2018coho | 发布时间: 2020-07-22 | 337 次浏览 | 分享到:
越来越多的专家认为,未来的人才和职业生涯管理正在向定制化方向发展。有人称之为'人力资源的消费化'。埃森哲称之为'一体化劳动力'。
What is needed from HR technology to facilitate the Workforce of One?
越来越多的专家认为,未来的人才和职业生涯管理正在向定制化方向发展。有人称之为'人力资源的消费化'。埃森哲称之为'一体化劳动力'。

'一体化劳动力' Workforce of One 是人力资源发展的下一个逻辑步骤,即业务驱动的人力资源与以人为本的人力资源并行不悖。从本质上讲,这个概念就是以技术为支撑的定制化劳动力管理。每一个员工都被视为一个独立的个体,有着独特的喜好、背景和抱负。

这使得HR能够根据这些独特的特征,提供适合员工个人需求的定制化人力资源流程、内容和服务,以改善员工体验,提高员工参与度,刺激发展。

听起来很不错,对吧?那么,我们达到目的了吗?

不完全是。尽管为员工提供定制化服务和内容的概念听起来很有前景,但这种趋势主要依赖于以下前提条件,而且进展缓慢。

  • 技术支持定制化的能力

  • 人们愿意尝试、接受和信任这一概念,并向组织提供必要的信息。

  • 人和组织是否愿意接受 "零工经济"。


在这篇文章中,我想探讨一下提到的第一个前提条件,并提出一个问题,即需要技术提供什么来促进这一趋势?

'一体化劳动力' Workforce of One的主要技术特点  
Key technology features for the workforce of one

当涉及到'一体化劳动力' Workforce of One时,需要具备四个技术特征来实现这种制。
在本文中,我们将讨论这些功能及其在人力资源科技中的现状。

  • 集成度:系统和数据的集成度以及系统模块之间的沟通。

  • 用户参与:接触、挑战和触发员工行动的方式。

  • 分析:对员工数据和组织数据的分析能力,从而开始给出智能建议。

  • 数据处理:系统存储和处理员工数据的方式。


让我们深入了解一下吧!

集成整合 Integration

综合人才管理可能是过去十年人力资源领域最热门的趋势之一。它涉及到整合组织内所有旨在吸引、保留和发展人才的过程。

这包括招聘、发展、人事规划、考核和继任计划等任务。这种观点也与博信的国际研究一致,经常性的研究表明,有了这种整合的观点和关注点,HR就有机会打造一个高效的人力资源组织,为员工提供最好的人力资源服务和体验。

眼下,使用的新名词是员工体验或人才体验,这两个词都更注重以人为本,但从本质上看,所有这些趋势仍然严重依赖于系统和模块的整合能力。

这个系统集成到底意味着什么?

系统集成可以意味着很多东西,但现在对于HR和员工来说,它至少应该包含以下功能。

  • 有一个记录系统(和一个真相版本)

  • 在一个系统中所作的改变会影响其他系统

  • 输入数据库的数据可以被任何系统使用。

  • 可在人力资源流程中进行报告


基本上,技术的构建和配置应该由HR和IT部门来完成,让员工的旅程被看作是一个大的流程,让员工感受到这一点。

当我们审视供应商格局时,我们(仍然)看到的是,有三个主要的ERP供应商在一个软件包中提供了全方位的人力资源流程。Workday、SAP SuccessFactors和Oracle。这个技术的市场是巨大的,如果你去参加UNLEASH(全球最大的人力资源技术聚会,前身是HRTech),你会发现这三家后面还有越来越多的人力资源技术厂商。

首先,与其他系统的整合能力是关键。

另一个关键的特征是这种整合在前端如何表达。

那么员工的参与度如何?

用户的参与度 User engagement

拥有一个集成的平台,每个人都可以访问信息,并且可以在各个流程中进行组合是一回事。信息如何呈现以及员工如何与软件互动是另一回事。后者对于员工的体验至关重要。

如果你作为供应商不能为员工提供直观的界面,你将无法长久生存。尤其是在当前和下一代人进入市场的情况下,如果任何应用不快速、不直观、不愉快,他们会在几秒钟内就将其驳回。

让我们面对现实吧,人力资源流程在大多数情况下并不性感,所以任何让它变得更容易和用户友好的东西都会增加员工体验,并增加员工对工具的参与度。现在,回到 "劳动力一体 "的前提:提供适合员工需求的定制化人力资源流程、内容和服务。在理想的情况下,那会是什么样子和感觉呢?

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