猎聘发布《2020年四季度人力资源趋势报告》
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作者:劳勤
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发布时间: 2020-10-14
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猎聘全球职业发展中心（GCDC）及时、准确地捕捉2020年四季度人力资源趋势变化。
猎聘全球职业发展中心（GCDC）及时、准确地捕捉2020年四季度人力资源趋势变化。 以下是报告核心内容 1 “HR数字化企业”本季度招聘计划完成率高于总体调研企业。更偏好多元化的人才培养方式，对线上培训的接受度较高；四季度有意愿尝试灵活用工比例也相对较高。 2 四季度招聘计划完成率环比略有下滑，但大型企业（1,000人以上）招聘计划完成率环比提升了3.3个百分点。 3 预期四季度华东和华南地区企业人才招聘计划更加积极，表示招聘计划平稳和增加的企业占比较上季度有所提升。进入8月份以来，消费进一步复苏，出口持续改善，对于制造业基础更好的华东和华南区域企业更加利好。 4 四季度招聘渠道仍然以线上为主，使用内推或猎头的企业占比也相对较高。 5 54.3%企业HR表示四季度会尝试使用视频面试，国有企业因其招聘量较大，对于AI面试工具的尝试意愿也达到17.1%。 6 岗位外包和兼职劳务是目前企业HR更常使用的外包服务模式。外企更倾向于使用岗位外包。四季度企业对灵活用工的尝试意愿相对较高，达到47.6%。 7 企业对于外部培训服务的依赖程度较低，更倾向于将培训内化。51.7%的企业表示“完全倾向于内部培训”，轻量型、操作便捷、内容适配度高且支持企业自主生产内容的培训平台受欢迎。 HR数字化企业招聘计划，完成率相对较高 近年来人力资源数字化趋势一直是热门话题，新冠疫情一定程度上推动人力资源数字化趋势成为常态。视频面试渐渐成为企业和求职者的招聘面试习惯。 HR数字化企业，更偏好传统和线下培训，对灵活用工的尝试意愿更高 HR数字化企业表示四季度倾向于传统课程培训和线上课程培训的比例分别为61.7%和51.0%，此类企业在上述两种人才培养方式偏好度上均高于调研企业总体水平。 此外,HR数字化企业四季度尝试灵活用工的比例为52.3%。表明此类企业应对市场变化的灵活性及其对人力资源服务新形式的接受意愿均较高。 三季度招聘计划完成率，环比略有下滑 2020年三季度，企业招聘计划完成率51.8%，环比小幅下滑。按照人力资源市场供需季节规律，一季度和二季度含有金三银四招聘月，求职竞争相对激烈，三、四季度渐次缓和。 近两年人社部发布的《公共就业服务机构市场供求状况分析》显示，三季度求职人数环比二季度均呈下滑态势。此外，在企业反馈的招聘难点上，为应对市场变化，企业新的招聘需求不稳定、变化多的比例相对较高。而这对招聘效率的影响较大。 综上，一方面由于疫情压抑的求职势头在二季度迎来井喷，相对而言三季度求职热度环比有所下滑。另一方面因为企业岗位需求多变，共同导致三季度招聘计划完成率环比略有下滑。 大型企业招聘计划，完成率同比提升 2020年三季度，大企业（1000人以上）招聘计划完成率为56.4%，环比提升3. 3个百分点，中型企业（100-999人）招聘计划完成率环比略有下滑，小企业（1-99人）环比保持平稳。 大型企业抗风险能力相对较强，在“后疫情时代”，职场人求稳心态强烈，更加务实，因而大企业对他们的吸引力倍增。另外，大型企业招聘流程更加规范，规避了招聘需求多变、节奏放缓等因素带来的不利影响，因此招聘计划完成率环比稳中有升。 企业人才离职率变化，与二季度持平的比例最高 2020年三季度离职率变化与上季度持平的企业占比最高，为65.0%；其次为离职率减少的企业，占比25.6%。据国家统计局数据，8月社会消费品零售总额年内首次转正，出口持续强劲，固定资产投资继续修复，宏观经济延续复苏势头。随着各行业经营状况的逐步改善，职场人求职态度和行为将会更加乐观、积极。 不同行业、不同规模，企业离职率变化 2020年三季度五大行业人才离职率变化与上季度持平的比例相对较高；机械制造、消费品行业人才离职率环比增加的比例相对较高。大型整车企业在三季度呈现人才需求复苏势头，此外8月汽车销量同比增长8.8%，需求侧回暖也支撑了企业盈利水平，进而对行业人才市场释放乐观信号。 大型企业三季度人才离职率减少的比例高于中、小型企业；中型企业人才离职率增加的比例高于其他企业类型。这仍与后疫情时代职场人求职心态的变化有关。 合适简历数量少、应邀面试率低、面试通过率低是企业招聘的“三座大山” 三季度，44.7%的企业招聘难点为合适简历数量少，其次为应邀面试率低，再次为面试通过率低。虽说各行业恢复程度持续向好，但降本增效仍然是今年企业的主旋律。 企业对求职者硬性和软性条件上的要求相对更高，导致更适配的人才简历紧缺。建议企业在选择人力资源服务商时更加重视人才简历质量而非数量，更重视人岗匹配的精准度。 品牌知名度有限的一些中小型实力企业，会面临应邀面试率低的问题， 建议企业重视雇主品牌打造，增大品牌/职位曝光量。采用更精准化、更多元化的方式提升雇主品牌认知度，如直播等。 除合适简历量少外，区域招聘难点亦有差异 从不同梯队的城市来看，除合适简历数量少外，一线和新一线城市企业表示面试通过率低的比例最高；二线城市企业表示应邀面试率低的比例较高；新一线城市企业表示岗位需求变化多的比例也相对较高。 三季度，企业普遍担忧合适简历数量不足。其中，西部区域的企业占比最高，为52.8%；相对而言，华东区域的企业对于合适简历数量的担忧低于其他区域，其在面试通过率上高于其他区域。 南京、杭州、成都企业担忧岗位需求变化多，上海、深圳、广州、杭州企业招聘难在面试通过率低 除合适简历数量少外，三季度不同城市企业招聘难点不尽相同。 南京、成都、杭州 等新一线代表城市企业招聘难在岗位需求变化多的比例分别为42.1%、20.0%和15.0%。 上海、深圳、广州、杭州 企业招聘难在面试通过率低的比例分别为21.5%、15.0%、14.9%和14.3%。 上海、广州、北京 等一线城市企业招聘难在应邀面试率低的比例较高，分别为25.9%、22.8%和20.5% 房地产、互联网行业企业招聘难点，集中在应邀面试率低； 机械制造难点集中在合适简历数量少 从各行业来看，机械制造企业合适简历数量少的比例高于其他行业。互联网、房地产行业企业认为应邀面试率低是招聘难点的比例较高；金融和房地产行业的企业认为面试通过率低是招聘难点的比例较高。 头部车企在三季度企业在选人标准上更严格，招聘更谨慎，尤其体现在对人才专业技术能力、工作经验要求上，因此制造业企业表示招聘难在合适简历数量少、岗位需求变化多的比例相对较高；互联网和房地产疫情后恢复较快。 猎聘近期发布的《2020年上半年中高端人才就业大数据报告》显示互联网和房地产职位需求占比分别为26.6%和14.9%，位列第一和第二，职位选择多，求职者可选择余地相对大，因此应邀面试率低也是此类行业企业的招聘难点。 中小型企业招聘难点，在于合适简历数量少；大型企业招聘难点为面试通过率低 三季度，中型企业（100-999人）、小型企业（1-99人）对人才的吸引力相对较弱，因此招聘难点集中在合适简历数量少和应邀面试率低的比例高于大型企业（1000人以上）。 除合适简历数量少外，20.4%的大型企业认为招聘难点在于面试通过率低。这与大型企业人才遴选要求较高、流程机制更规范有一定关系。 四季度，企业人力资源侧重点 从人力资源工作侧重点来看，四季度企业选择侧重人才招聘、人才保留、人才培养和绩效评估的比例高于三季度。 企业HR在经营压力增大的背景下，越来突显出“从后台走向中台”提升人力资源工作对业务部门的支撑能力。因此，除人才招聘外，人才保留、人才培养和绩效评估在四季度受到企业侧重的比例较高。 2020年Q4不同梯队城市人力资源侧重点 华东、华南企业招聘计划较三季度更积极 华东有79.2%的企业表示，下季度招聘计划持平和增加；华南有78.7% 的企业下季度招聘计划稳中有升；华北和西区招聘计划持平和增加的比例均超70%。 据21世纪经济报道，2020年9月1日公布的“最新中国城市GDP百强榜”数据显示：苏州、杭州、南京、无锡、青岛和南通等华东地区城市上半年GDP增速均为正值；华南地区的广州外贸依存度相对较高，但随着出口持续改善，上半年GDP增速逐渐复苏，接近去年同期水平。深圳、长沙等华南代表性城市GDP已转正并持续改善。 华东和华南的重点城市在前三季度的经济恢复速度更快，据中小企业协会《8月份中小企业发展指数报告》显示，企业家对宏观经济感受指数和企业经营指数环比稳中有升，四季度此类区域企业预期招聘计划持平和增加的比例高于其他区域，也是对宏观经济和企业经营感受的一种正向反应。 互联网、房地产、消费品和制造招聘计划更积极 除金融行业外，互联网、房地产、消费品和机械制造行业的企业四季度招聘计划持平或增加的比例均相对较高。由于互联网金融领域在疫情中受到较大影响，传统金融领域也存在市场、监管和岗位迭代等多方面的变革，金融行业招聘计划相对保守。 机械制造行业的头部企业招聘恢复情况较好，且有不少企业应对市场变化拓展了新的业务，如能源设备公司原本生产塔筒，开始做其他设备，原本只生产逆变器，现在开始拓展储能业务等。 8月中国社会零售品销售总额今年来首次转正，同比增长0.5%。除食品饮料类之外，化妆品类、日用品、文化办公用品等均同比呈上升势头。 《2020年中国房地产行业发展指数》显示：1-8月，TOP20房企中已有17家实现全口径销售额同比增速为正，第三、四季度预计房企的销售继续向好。房地产、消费品和机械制造的行业数据改善也一定程度上体现出经济恢复，逐渐走向纵深处，也对四季度的招聘预期有积极影响。
