花旗银行：5年内将用人工智能替代人工

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花旗银行：5年内将用人工智能替代人工

来源: | 作者:20+劳勤 | 发布时间: 2019-01-30 | 1645 次浏览 | 分享到:

花旗银行计划在5年内把投资银行部门的科技和业务人员裁去50%，准备用人工智能算法代替他们的工作。

　　据金融时报，花旗银行计划在5年内把投资银行部门的科技和业务人员裁去50%，准备用人工智能算法代替他们的工作。

　　对于该投资银行部门来说，裁员50%意味着将有1万名员工被遣散。花旗银行总裁JamieForese还表示，整个集团中40%的人工是可以被AI算法代替的。

　　相比较其它行业的工作岗位，金融行业因为数据量丰富，可以流程标准化的岗位较多，所以用AI算法代替人工，不仅可以提升效率、节省人力成本外，他们也没有情绪，不会抱怨工作或出现拉帮结派。通常被代替的岗位有柜员、客服、分析师等。

　　2017年3月，埃森哲在一个名为“2017年技术愿景”的报告中表示，技术会改变银行业，世界上有4/5的银行家认为，AI将会影响银行与客户互动的方式，例如之前需要在柜台办理开户、理财或转账业务，现在机器或手机应用就可以提供更好的服务。除了花旗银行，也有其它银行开始尝试用机器算法代替人工了。

　　今年5月，瑞士的圣加仑银行就尝试用5个机器人代替了7名人工。据圣加仑银行委员会成员FelixBuschor，这5个机器人的使用成本在2万至3万瑞郎之间。按瑞士金融行业的月平均工资来算，他们的年薪通常在6万法郎左右。

　　德意志银行前CEOJohnCryan曾表示，AI算法可以取代德国银行一半的劳动力。在他任期的两年半时间里，他裁掉了4000名员工，大部分员工的工作都被AI算法代替了，而新招聘的员工则多是销售或研究员。

　　金融时报做过一份调研，2007年至2017年间，世界十大投资银行（除了花旗和美国银行）共裁去了6万名员工。如果用AI代替人工的银行越来越多，意味着接下来裁员数量还会直线上升。

　　但也并不是所有的投资银行老板都觉得可用AI大批量代替人工。汇丰银行的主管SamirAssaf就表示，从风险管理的角度来说，未来五年能用AI算法代替人工的比例可能只有5%至10%。

　　

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