近日，根据甲骨文公司和人力资源研究及咨询公司Workplace Intelligence的一项研究显示，2020年，大多数员工（70％）承受的压力比往年都要大，25％的员工在工作中感到精疲力尽。但是员工更喜欢与机器人合作来保持他们的心理健康，他们表示，人工智能对他们的心理健康有帮助。

该报告的调查发现，在支持员工的心理健康方面，只有18％的受访者更喜欢人类而不是机器人。有34％的受访者认为机器人提供了一个自由评论的领域，有30％的受访者认为机器人提供了没有偏见的表达问题的途径，有29％的受访者则认为机器人对健康相关问题的回答很快速。

此外，根据调查，有68％的受访者更愿意与机器人而不是管理者谈论工作中的压力和焦虑，并且80％的受访者愿意让机器人作为治疗师或辅导员。

调查中，有75％的受访者表示人工智能在工作中提供帮助。31％的受访者认为，机器人最大的好处是提供了能够帮助他们更有效地完成工作所需的信息。27％的受访者认为机器人的任务自动化功能能够帮助他们减少工作量以防止倦怠；而另外27％的受访者则认为机器人能够通过帮助他们确定任务的优先级来减轻压力。

调查显示，人工智能还帮助51％的员工缩短了工作时间并允许他们享受更长的假期，其中63％的受访者表示人工智能技术可以提高员工的工作效率，而54％的受访者认为人工智能可以提高工作满意度。

该研究包括11个国家/地区的12,347名员工、管理者、人力资源主管和C级别管理者。调查覆盖国家包括美国、英国、阿拉伯联合酋长国、法国、意大利、德国、印度、日本、中国、巴西和韩国。